O golpe do motoboy começa quando uma quadrilha, se passando por falsos funcionários do banco, entra em contato com o consumidor, alegando a existência de transações suspeitas em sua conta. Os golpistas utilizam informações sigilosas, como número da agência, conta bancária, últimas transações e saldo atual, o que lhes confere credibilidade perante a vítima.

Após conquistar a confiança do cliente, os golpistas orientam que ele picote o cartão bancário como medida de segurança e o entregue a um motoboy. Esse motoboy geralmente está uniformizado, simulando ser um funcionário do banco, o que reduz ainda mais a desconfiança da vítima.

Mesmo picotado, o cartão ainda contém informações essenciais, como a tarja magnética e o chip, que são utilizados pela quadrilha para realizar diversas transações fraudulentas. O consumidor, acreditando ter resolvido o problema, percebe posteriormente que foi vítima de um golpe.

Nesses casos, o banco é responsável por reparar integralmente os prejuízos sofridos pelo cliente, incluindo o ressarcimento de débitos e créditos indevidos. Além disso, o consumidor tem direito a uma indenização por danos morais, considerando o impacto emocional e financeiro causado pela falha de segurança.

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