A vítima recebe contato informando que ganhou um brinde da Livelo. Ao aceitar, um motoboy comparece ao local e entrega o presente. No momento da entrega, é solicitada uma selfie, supostamente para confirmação do recebimento.

Essa imagem é utilizada como biometria facial para acessar a conta bancária da vítima, realizar transferências indevidas e contratar dívidas em seu nome.

Nesses casos, a falha na segurança é evidente. O banco é responsável por reparar integralmente os prejuízos sofridos pelo cliente, com o estorno de valores, cancelamento das dívidas e indenização por danos morais, diante do abalo financeiro e emocional causado.

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